📍 Morumbi – SP · 🏠 Modelo híbrido
Na Presence, você fará parte do time responsável por manter e evoluir a infraestrutura de tecnologia que sustenta nossas operações e as soluções utilizadas por redes varejistas em mais de 250 cidades do Brasil. Você terá a oportunidade de atuar com ambientes Cloud, redes, servidores, bancos de dados e segurança da informação, contribuindo para a disponibilidade, a estabilidade e a melhoria contínua dos nossos serviços. Nosso time de cerca de 40 pessoas trabalha com foco em resultado, colaboração e melhoria contínua, e estamos buscando alguém com perfil analítico, senso de responsabilidade e vontade de contribuir para a evolução da nossa infraestrutura.
O que você vai fazer por aqui:
- Administrar e realizar a manutenção dos ambientes Cloud utilizados pelos clientes, acompanhando disponibilidade, recursos, acessos, serviços e incidentes;
- Executar rotinas de validação, manutenção e diagnóstico de bancos de dados, principalmente Firebird, incluindo backup, restore, integridade e conectividade;
- Apoiar a infraestrutura necessária aos ambientes do ERP Presence, incluindo serviços, permissões e conectividade;
- Realizar instalação, configuração e manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras e equipamentos de rede;
- Administrar e monitorar a infraestrutura de redes LAN/WAN/Wi-Fi, diagnosticando problemas de conectividade, desempenho e indisponibilidade;
- Apoiar a gestão de links de internet, firewall, VPN, DNS, DHCP e políticas de acesso;
- Administrar usuários, grupos, permissões e acessos às aplicações Zoho e ao Google Workspace, incluindo Gmail e Google Drive;
- Controlar o inventário de equipamentos e ativos de TI, mantendo os registros atualizados;
- Executar processos de onboarding e offboarding de colaboradores, garantindo a criação e revogação de acessos e a preparação e devolução de equipamentos;
- Apoiar as políticas de segurança da informação, incluindo autenticação multifator (MFA), controle de acessos e atualização de equipamentos;
- Criar e manter documentações técnicas, procedimentos, diagramas de rede e bases de conhecimento;
- Atender e registrar solicitações e incidentes internos de infraestrutura, acompanhando prazos e níveis de serviço (SLAs);
- Identificar oportunidades de automação e melhoria de processos, contribuindo para a evolução da infraestrutura e dos ambientes Cloud.
O que esperamos de você:
- Ensino superior completo ou formação em andamento em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Segurança da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas;
- Experiência de 2 a 4 anos em infraestrutura de TI, com atuação no diagnóstico e na solução de incidentes envolvendo servidores, redes, Cloud e serviços corporativos;
- Conhecimentos em Windows, Windows Server, redes TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VPN e Wi-Fi;
- Conhecimentos em hardware, periféricos, instalação e configuração de softwares, virtualização e ambientes Cloud;
- Conhecimentos em backup e restore, administração de usuários e permissões, segurança da informação e Google Workspace;
- Capacidade analítica e habilidade para solucionar problemas de forma estruturada;
- Organização, autonomia, senso de prioridade e responsabilidade com acessos e informações sensíveis;
- Boa comunicação para interagir com equipes técnicas e não técnicas;
- Proatividade para identificar riscos, propor melhorias e automatizar atividades recorrentes.
Será um diferencial:
- Experiência com bancos de dados Firebird, incluindo GFIX/GBAK, backup, restore e diagnóstico;
- Conhecimentos em SQL, Linux, PowerShell, scripts e automações;
- Experiência com firewall, monitoramento de servidores e gerenciamento de redes;
- Conhecimentos em Zoho, APIs, ferramentas de monitoramento, gestão de ativos e fundamentos de ITIL;
- Experiência com ambientes ERP, operações de varejo ou sistemas críticos.
O que oferecemos:
🍽️ Vale-refeição de R$ 770,00, inclusive nas férias.
🏋️ Gympass.
🧠 Suporte psicológico.
🥗 Acompanhamento nutricional.
🎂 Folga no aniversário.
🚌 Vale-transporte.
🏠 Modelo híbrido, com 2 dias de home office por semana.
Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas para participar do nosso processo seletivo.