📍 Morumbi - SP · 🏠 Híbrido (2x home office por semana)
Se você já tem experiência com implantação de sistemas no varejo e quer atuar como referência técnica em projetos de alto impacto, com centenas de lojas e franquias espalhadas pelo Brasil, essa vaga pode ser o seu próximo passo.
A Presence desenvolve soluções para gestão de lojas e franquias, atendendo redes varejistas em mais de 250 cidades do Brasil. Nosso time de cerca de 50 pessoas trabalha com foco em resultado, colaboração e melhoria contínua, e estamos buscando alguém para liderar tecnicamente os projetos de implantação do nosso sistema junto aos clientes.
O que você vai fazer por aqui:
- Liderar tecnicamente o projeto de implantação de ponta a ponta, acompanhando as frentes de instalação, treinamento e agendamento, garantindo consistência técnica, prazos, escopo e qualidade das entregas;
- Atuar como referência técnica do time envolvido no projeto, orientando decisões de solução e servindo como ponto de escalação para impedimentos técnicos que surjam em qualquer uma das frentes;
- Mapear e analisar processos do cliente, identificando gaps entre a operação atual e o sistema da Presence, propondo soluções aderentes e boas práticas de mercado;
- Atuar de forma consultiva junto aos clientes, apoiando na tomada de decisão e na otimização de processos;
- Realizar testes, validações e conduzir Go-Lives parciais e finais, garantindo a estabilidade da operação e mitigação de riscos;
- Acompanhar indicadores e evolução dos projetos, atuando na identificação e resolução de desvios, riscos e pendências técnicas;
- Documentar processos, decisões e status dos projetos, garantindo rastreabilidade e organização das informações;
- Atuar como interface entre cliente e áreas internas (desenvolvimento, suporte e produto), facilitando alinhamentos, priorizações e desbloqueios técnicos;
- Identificar oportunidades de melhoria em processos e funcionalidades, contribuindo para a evolução contínua do produto e da experiência do cliente.
O que esperamos de você:
- Experiência consolidada em implantação de sistemas ERP ou similares (varejo será considerado um diferencial);
- Vivência atuando como referência técnica em projetos, liderando tecnicamente múltiplas frentes de trabalho (não é uma posição de gestão de pessoas, e sim de liderança técnica dentro do projeto);
- Boa compreensão de processos de negócio (loja, backoffice, estoque, PDV, entre outros);
- Vivência prática em levantamento de requisitos e parametrização/configuração de sistemas;
- Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, com organização e senso de prioridade;
- Perfil analítico, proativo e orientado à solução de problemas;
- Comunicação clara e postura consultiva, com habilidade para lidar com diferentes stakeholders;
- Autonomia para conduzir demandas, remover bloqueios técnicos e apoiar a evolução dos clientes no uso do sistema.
Diferenciais técnicos:
- Conhecimentos em SQL para consultas, validações e apoio na análise de dados;
- Noções de modelagem de dados, entendendo relações entre tabelas e impactos nas regras de negócio;
- Experiência ou familiaridade com integrações via API REST (consumo, testes e análise de requisições/respostas);
- Vivência no apoio a integrações entre sistemas, facilitando o alinhamento entre áreas técnicas e de negócio.
O que oferecemos:
🏠 Home office 2x por semana
🍽️ Vale-refeição (inclusive nas férias)
🏥 Plano de saúde e odontológico Porto Seguro
👶 Auxílio-creche até 5 anos
🎁 Kit maternidade/paternidade
🏋️ Gympass
🧠 Suporte psicológico
🥗 Acompanhamento nutricional
🛡️ Seguro de vida
🎂 Folga no aniversário
🚌 Vale-transporte
Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas para participar do nosso processo seletivo.